В приложении телефон произошла ошибка

Содержание

На телефоне Android ошибка при запуске приложения или в процессе работы – Решено что делать

В приложении телефон произошла ошибка

Сейчас я расскажу о причинах почему в телефоне Андроид постоянно выскакивает ошибка и может появиться сообщение типа «В приложении произошла ошибка». Давайте устраним этот сбой в работе операционной системы.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Почему появляется ошибка при запуске приложения Андроид и что делать

Отображение ошибок может иметь программные и аппаратные причины. Хотя в большинстве проблем причина состоит в программной части, аппаратные также могут привести к проблеме, к примеру, поломка внутренней памяти гаджета.

Первым делом пользователю нужно проверить версию, связанную с проблемой определенных приложений. Есть вероятность, что программа недавно обновилась и из-за недоработок программиста появилась ошибка, вызывающая данное сообщение. Если установлен устаревший софт, то его нужно обновить.

Когда проблема появляется спонтанно, необходимо перезагрузить телефон. Есть вероятность, что данный случай единичный, а очистка ОЗУ при перезапуске его исправит. Если ничего из вышеперечисленных способов не помогает, работайте по нижеприведенным инструкциям.

Очищаем данные и кэш программы

Очень часто причиной ошибки приложения является сбой в служебных файлах софта: данных, кэша и соответствия между ними. В подобных ситуациях требуется программу сбросить к виду только установленного устройства, попутно выполнив очистку его файлов:

  • Переходим в «Настройки».
  • Список функций нужно прокрутить, пока не будет найден раздел «Приложения». Еще он может называться «Менеджер приложений» или «Диспетчер приложений».
  • Переходим в раздел «Все» в открывшемся списке с программами.
  • Находим в списке софт, из-за которого случился сбой. Жмем на него, чтобы перейти в свойства.
  • Приложение, функционирующее в фоне, необходимо остановить. Для этого жмем на соответствующую кнопку. После остановки приложения выбираем «Очистить кэш», потом жмем «Очистить данные».
  • Если ошибка отображается сразу в нескольких программах, то следует возвратиться к списку установленного софта и найти оставшиеся. Манипуляции первых 3 – 4 действий повторяем для каждого такого приложения.
  • Когда данные будут очищены для всего проблемного софта, гаджет следует перезагрузить. Ошибка после этих действия должна исчезнуть.

Если сообщение об ошибке приложения отображается постоянно, а среди этого софта присутствует системные программы, вам необходимо рассмотреть следующие метод.

Сбрасываем настройки к заводским

Если сообщения об ошибках касаются встроенных программ (СМС, «звонилки», «Настройки), то проблема имеет системный характер. Выполнением очистки кэша и данных здесь не решить вопрос.
Хард ресет – это ультимативный метод большинства программных ошибок. Вы потеряете все данные, расположенные на накопителе гаджета, поэтому рекомендуется сделать бэкап.

Читайте Как сбросить настройки до заводских на Android

Инструкция:

  • Переходим в «Настройки», где выбираем функцию «Восстановление и сброс». В некоторых девайсах она имеет название «Архивация и сброс».
  • Список с доступными вариантами следует прокрутить вниз, после чего выбрать «Сброс настроек». Переходим в это меню.
  • Рассматриваем отображенное предупреждение, жмем на кнопку для начала сброса настроек к заводским.
  • Теперь будет начат процесс сброса. Необходимо дождаться, пока действие завершится, после чего проверяем состояние гаджета.

Приложение «Телефон»

Кроме стандартных программ для совершения звонков, пользователи могут работать с иными приложениями для хранения данных вызовов и контактов. Скачать и установить утилиты можно в Плей Маркете.

Читайте Android не скачивает с Play Market новые приложения/игры

Вам необходимо просто ввести в поиске название приложения и выбрать подходящее. Затем установите и используйте ее вместо стандартного софта. После этого ошибка отображаться не будет.

Синтаксическая ошибка пакета

Зачастую появляется проблема, когда приложение установлено из непроверенного источника. У этого сбоя могут быть такие причины:

  • APK файл содержит ошибку и не получается инсталлировать софт на гаджетах с любой версией Android.
  • Программа создана для устройств с новой версией ОС, чем установлена на гаджете.

Для решения проблемы необходимо файл APK удалить, после чего загрузить его с иного источника. Еще требуется проверить требования к программам. Если на вашем девайсе установлена версия ОС ниже, чем в требованиях софта, то устройство необходимо обновить.

Читайте Android «Ошибка при синтаксическом анализе пакета»

Повторное добавление профиля

В некоторых случаях решить проблему позволяет повторное добавление профиля:

  • Жмем «Настройки», после чего переходим в раздел «Аккаунты» или указываем «Учетные записи».
  • Находим профиль Гугл, запускаем настройки его синхронизации.
  • Открываем дополнительное меню, где жмем «Удалить».

После выполнения этих действий перезагружаем девайс, открываем настройки и во вкладке «Аккаунты» выбираем «Добавить». Указываем аккаунт Гугл, вводим данные для авторизации от своего аккаунта или создаем новый профиль.

Вирусная активность

От пользователя требуется:

  • Вспомнить, при отображении ошибки не начиналось ли скачивание неизвестного софта или не отображалась ли всплывающая реклама. Подобный действия говорят о наличии вируса.
  • Проверить дату инсталляции софта и сравнить ее с иными пакетами системы. Для этого следует воспользоваться сторонней утилитой, к примеру, Uninstaller или Gemini App Manager. Когда файл com.android.systemUI создан недавно, то это будет подтверждением наличия вируса, замаскированного под системный софт. Если его дата идентична дате создания иных файлов системы, то вирус может содержаться в ином пакете.
  • Скачайте антивирус и проверьте им смартфон.

Читайте Как проверить Android на вирусы через компьютер (ПК)

Антивирус для системы Андроид не всегда может полностью удалить вирус с гаджета. Но таким способом вы сможете узнать, какие именно программы заражены и удалить их через безопасный режим.

Источник: https://androproblem.ru/polomki/na-android-telefone-postoyanno-vyskakivaet-oshibka-prilozheniya.html

Ошибка com android phone: что это такое?

В приложении телефон произошла ошибка

Андроид является очень популярной мобильной ОС, но, несмотря на это, в ней иногда могут возникать ошибки. Это случается от недоработки самой ОС или неправильной эксплуатации устройства.

Что делать если в приложении com android phone произошла ошибка

В статье вы узнаете о причинах возникновения ошибки в приложении com android phone как исправить и не допускать её в дальнейшем.

Что же значит уведомление «Процесс com android phone остановлен»? При возникновении такого уведомления в приложении «Телефон» происходит ошибка, и система автоматически остановило свою работу.

Процесс остановлен: как перезапустить

Одним из последствий этого бага является произвольная остановка задачи. При его остановке на экране телефона появляется уведомление «Процесс com android phone остановлен».

Это может случиться в любой момент пользования девайсом, независимо от системных процессов, которые происходят. Для временного решения проблемы достаточно перезагрузить устройство.

Причины возникновения ошибки

Фактов может быть множество, ниже представлены основные факторы, которые влияют на работоспособность ОС.

Конфликты с другим приложением

Первой причиной является конфликтность процесса. В процессе эксплуатации могут возникнуть конфликты между программами одного назначения. Например, из обычного телефона на Андроид можно сделать подобие iPhone.

Для этого достаточно скачать разные утилиты, которые меняют тему. После этого могут возникнуть различные вылеты и краши, связанные с конфликтностью этого софта с системными задачами. Огромный выбор различных приложений на Android доступен на нашем сайте.

Обновление ПО

Второй возможной причиной является неправильное обновление ПО. Во время автоматического обновления такие сложности случаются достаточно редко, а во время ручного намного чаще.

Баг возникает из-за неполной загрузки ресурса с сервера компании или неполной версии ОС и т. д. Иногда причиной является плохое интернет-соединение во время установки обновления ПО (возможно не скачиваются некоторые пакеты, которые отвечают за работу задачи).

Вредоносный файл

Достаточно важным фактором является защищенность устройства от разного рода вирусов. Вредоносный софт негативно влияет как на работу отдельных функций, так и на работу целой системы. Вы можете скачать антивирус Avast для Вашего телефона на нашем сайте!

Нехватка оперативной памяти

Нехватка оперативной памяти является еще одной причиной ошибки. Этот компонент девайса отвечает за многозадачность системы. В случае её нехватки система сама останавливает программы, одной из которых может быть приложение «Телефон».

Новый объект на смартфоне

И последней возможной проблемой является новый объект на девайсе. Это возможно софт, никак не связанный с приложением «Телефон», но даже этого достаточно, чтобы повлиять на корректность работы.

Способы исправления ошибки: com android phone

Что делать, если процесс com android phone остановлен? Есть несколько способов устранить данную проблему, независимо от причины появления бага, желательно попробовать все способы её исправления.

Изменить настройки даты и времени

  1. Заходим в «Настройки»;
  2. Выбираем пункт меню «Дата и время»;
  3. Убираем галочку с пункта «Время из сети»;
  4. Устанавливаем текущую дату и время вручную;
  5. Перезагружаем девайс.

Если после этого проблема не исчезла, приступите к следующему способу.

Сбросить стандартные настройки программы

  1. Заходим в «Настройки»;
  2. Выбираем пункт меню «Программы»;
  3. Выбираем категорию «Все приложения»;
  4. Ищем в списке com android phone или Телефон (на разных девайсах название отличается);
  5. Нажимаем на кнопочку «Остановить», тем самым снимая задачу;
  6. Нажимаем на кнопочку «Стереть данные», тем самым стирая данные о работе программы;
  7. Нажимаем на кнопочку «Очистить кэш»;
  8. Перезагружаем устройство.

 Примечание: Следующими способами пользоваться только в критической ситуации.

Сброс устройства до заводских настроек

  1. Заходим в «Настройки»;
  2. Выбираем пункт меню «Восстановление и сброс»;
  3. Нажимаем на кнопку «Сбросить настройки»;
  4. Ждём перезагрузку устройства.

Примечание: После выполнения этих манипуляций с девайса удалится вся информация и установится чистая ОС.

Перепрошивка девайса

Описывать весь процесс перепрошивки нет смысла, т. к. в интернете есть много подробных инструкций, но хочется отметить, что после этой процедуры с вашего устройства сотрутся все данные.

Если у вас нет опыта перепрошивки, то лучше обратиться в специальный сервис.

Советы для предотвращения появления проблемы

Ниже представлены рекомендации по предотвращению появления подобной ошибки во время использования смартфона.

Не скачивать приложения и утилиты со сторонних источников

Причиной проблем со смартфоном может быть вредоносный софт. Для предотвращения заражения устройства не скачивайте различный софт со сторонних источников, а если надумали скачать, то используйте антивирусные программы. Учтите, не каждый антивирус способен распознать вирус.

Не используйте кряки

Некоторые кряки неумышленно наносят вред. Изначально в ОС Андроид было задумано только скачивание и покупка софта в официальном магазине Play Market.

Использование кряков, система воспринимает как отклонение и из-за этого некоторые программы могут плохо работать. Это не касается кряков на сторонний софт, а только на системные.

Следите за оперативной памятью и кэшем

Оперативная память отвечает за многозадачность системы. В случае её нехватки система будет сама останавливать задачи для её освобождения. Одной из этих задач может быть «Телефон». Если у вас сильно засоряется оперативная память и самовольно останавливаются программы – это повод задуматься об уменьшении количества одновременных задач.

В этом вам поможет утилита CCleaner. Также она помогает очистить кэш, что тоже достаточно сильно влияет на работу системы.

Если даже перепрошивка устройства вам не помогла, то проблема в комплектующих вашего телефона/планшета.

Скорее всего, оперативная память не справляется с процессами и в приложении com android phone происходит ошибка. В таком случаи желательно задуматься о покупке нового гаджета.

Надеемся, что статья помогла вам исправить эту проблему и в дальнейшем больше не будете с ней сталкиваться.

Источник: https://soft-ok.net/4901-oshibka-com-android-phone-chto-eto-takoe.html

На телефоне Android ошибка при запуске приложения или в процессе работы

В приложении телефон произошла ошибка

Обычно данная проблема возникает, если вы установили приложение, скачав APK файл из непроверенного источника. Существует 2 причины этого сбоя:

  • Приложение разработано только для устройств под управлением более новой операционной системы, чем установлена у вас
  • Файл APK содержит в себе ошибку и не сможет установить программу на устройствах с любой версией Андроид

Решение будет соответствовать проблеме: попробуйте удалить APK-файл и качайте его из другого источника. Еще советуем проверить технические требования приложения к ПО. Если на вашем устройстве установлена версия Андроид ниже, чем указано в требованиях, обновите устройство до соответствующей версии. Как – читайте в нашей статье Прошивка Андроид.

Ошибка «Недостаточно памяти»

Если вы столкнулись с такой неприятностью, значит вам надо задуматься над очисткой внутреннего хранилища от ненужного контента (фото, видео, приложений). Зачастую проблема недостатка объёма внутренней памяти касается пользователей гаджетов с изначально маленьким хранилищем (8 или 16 Гб).

Данная проблема влияет и на общее быстродействие устройства. В качестве решения этой ошибки рекомендуем вам прочитать нашу статью «Как увеличить внутреннюю память на Андроид», где подробно освещаются способы оптимизации как внутреннего хранилища, так и оперативной памяти устройства.

В качестве быстрого решения проблемы нехватки ROM рекомендуем вам пользоваться возможностью расширения объёма внутренней памяти путём установки карт Micro SD. Также советуем воспользоваться программой Link2SD, которая поможет вам перенести данные приложения на внешнюю карту памяти.

Внимание! Приложению Link2SD требуются Root-права на устройстве. Если на вашем смартфоне не получены права суперпользователя, обратитесь к подробной инструкции в нашей статье Как получить Root права.

Ошибка «com.android.phone» и «android.process.acore»

Данная проблема обычно появляется на смартфонах после:

  1. Замены SIM-карты на новую
  2. Перепрошивки телефона

Если вы увидели данную проблему, значит, на вашем устройстве нарушено взаимодействие встроенного модема связи с новым ПО на смартфоне, или же имеются проблемы с SIM-картой, не позволяющей полноценно взаимодействовать с вышкой сотовой связи.

Для решения проблемы осуществите следующие действия:

  • Зайдите в Настройки – Приложения – Телефон и нажмите на Очистить кеш и данные, после чего перезагрузите ваше устройство (статья Как удалить кэш на андроид)
  • Проверьте работоспособность вашей SIM-карты на другом устройстве
  • Осуществите сброс настроек Андроид (статья Вернуть устройство к заводским настройкам)

Как избавиться от ошибки в приложении com.android.phone?

В приложении телефон произошла ошибка

Com.android.phone — обозначение стандартного Android-приложения для звонков. Сообщения «В приложении com.android.phone произошла ошибка», «К сожалению, процесс com.android.phone был остановлен» свидетельствуют о неисправности приложения. Откуда берётся ошибка и как её исправить?

Почему появляется ошибка в приложении com.android.phone

Есть несколько причин появления ошибки с com.android.phone:

  1. Различные случайные сбои в приложении «Телефон».
  2. Переполнен кэш приложения «Телефон» или связанных с ним системных функций.
  3. Вирус может воздействовать на приложение «Телефон» и привести к его неисправности.
  4. Приложение может быть повреждено самим пользователем.
  5. Приложение «Телефон» не совместимо с какими-либо другими приложениями на устройстве, которые так или иначе используют функциональность телефона.

Способы исправления ошибки

Первым делом перезагрузите устройство. Это поможет, если ошибка возникла из-за переполненного кэша либо какого-то случайно возникшего бага.

Если перезагрузка не помогла, придётся покопаться.

Чистка временных фалов

  1. Открываем меню «Настройки» -> «Приложения» -> «Телефон» (либо «Вызов»);
  2. Стираем данные и очищаем кэш приложения;
  3. Для уверенности скачайте программы наподобие CCleaner и почистите с её помощью смартфон от остатков временных файлов;

    В разделе «Приложения» можно очистить кэш и данные приложения «Телефон» (либо «Вызов»)

  4. Перезагрузите устройство и проверьте приложение «Телефон».

Если проблема не решилась, переходим к следующему шагу.

Отключение функции синхронизации даты и времени

  1. Открываем меню «Настройки» -> «Язык, время, клавиатура»;
  2. Находим пункт «Дата и время сети», снимаем галочку;

    В разделе «Язык, время, клавиатура» можно отключить синхронизацию даты и времени с датой и временем сети

  3. Перезагружаем устройство.

Если проблема всё ещё не решена, скорее всего, это вирус.

Удаление вирусов

Установите антивирусное ПО с Google Play Market и проведите глубокое сканирование устройства. Удалите все найденные вирусы.

Можно обойтись и без антивируса для Android. Подключите смартфон к компьютеру в режиме USB-накопителя. И просканируйте жёсткий диск устройства компьютерным антивирусом. Благодаря тому, что исходный код мобильных и настольных вирусов похож друг на друга, стационарный антивирус может отыскать и удалить вредоносное ПО на вашем мобильном устройстве.

Hard Reset

Если на устройстве нет важных данных, либо вы готовы сохранить их где-нибудь, попробуйте сделать сброс до заводских настроек. Полный сброс параметров удалит все данные, а заодно с ними и вирус. Называется это Hard Reset и делается следующим образом:

  1. Откройте меню «Настройки» -> «Восстановление и сброс». На странице выбираем «Сброс настроек».

    Сброс устройства до заводских настроек можно сделать в разделе «Восстановление и сброс»

  2. Затем «Сбросить настройки телефона», и «Стереть всё». Устройство будет сброшено до заводских установок, а вирус удалён.

    Нажав «Сбросить настройки телефона», вы запустите Hard Reset: все данные будут удалены

Сделать сброс настроек можно через Recovery Mode. Чтобы включить режим Recovery, выключите устройство и зажмите кнопки включения и убавления громкости. Держите их до тех пор, пока на экране не появится логотип производителя.

У некоторых устройств Recovery включается другим способом, узнайте это в интернете конкретно для своей модели смартфона или планшета. В меню Recovery найдите пункт wipe data (либо Clear Data, либо что-то подобное).

Нажмите на него, затем нажмите Yes и поставьте галочку на Delete User Data. И перезагрузите устройство.

Запустить сброс настроек можно в режиме Recovery Mode: выберите wipe data/factory reset

Перепрошивка

Итак, если и после удаления вирусов программа com.android.phone всё ещё выдаёт ошибку, то можете попробовать перепрошить устройство. Для этого скачайте с официального сайта последнее обновление системы для вашего устройства, поместите скачанный zip-архив в корневую папку устройства и включите Recovery Mode.

В Recovery Mode нажмите Install zip from sdcard (либо нечто похожее в зависимости от модели устройства; более конкретную инструкцию по перепрошивке можно найти на сайте производителя вашего устройства).

Затем следуйте инструкциям на экране (обычно нужно просто нажимать кнопку «Ок»), не забудьте поставить галочку на Wipe data, чтобы удалить данные с устройства, иначе ошибки могут остаться.

Если перепрошивка устройства неприемлема для вас, а ошибка никаким другим способом не подлежит исправлению, попробуйте установить «звонилку» с Google Play. В маркете море вариантов, подберите себе по вкусу и установите.

Что делать, чтобы проблема больше не появлялась

Не устанавливайте на устройство приложения из ненадёжных источников, чтобы не подцепить вирус. Смартфон или планшет не стоит захламлять бесполезными приложениями, так как все они оставляют после себя не удалённые временные файлы и неочищенный кэш, что нагружает и вредит устройству. Используйте программу CCleaner или похожую, чтобы очищать кэш и ненужные файлы.

Относитесь бережно к своему мобильному устройству, не засоряйте его лишними приложениями и постоянно очищайте кэш приложений и удаляйте временные файлы. И тогда ошибка в com.android.phone больше вас не коснётся.

Источник: https://fans-android.com/kak-izbavitsya-ot-oshibki-v-prilozhenii-com-android-phone/

В работе приложения телефон произошел сбой на андроид 7.0

В приложении телефон произошла ошибка
Обзоры

Если вы видите сообщение «В работе приложения Телефон произошел сбой» на своем Android 7.0 и выше — это означает, что произошла ошибка, связанная с системным процессом com.android.phone.

Вполне логично, что данное оповещение говорит о критическом сбое, в результате которого этот процесс далее не может нормально работать.

Но что может вызвать подобную неполадку, и как ее оперативно устранить? Давайте разберемся.

Уведомления о сбое в работе приложения «Телефон»

Причины ошибки в «Телефоне»

Стоит отметить, что приложение «Телефон» отвечает за работу большинства основных опций в Андроид 7 и взаимосвязано со многими его службами. Поэтому, любой сбой в ОС или стороннем софте влечет за собой ошибку в его работе. Среди обширного списка возможных неполадок, можно выделить следующие:

  • случайные ошибки — самая распространенная и часто встречающаяся;
  • заполнение системного кеша, связанного конкретно с приложением «Телефон» или системы в целом;
  • вредоносный код;
  • вмешательство пользователя;
  • несовместимость какого-либо приложения, взаимодействующего с «Телефоном».

Так или иначе, в большинстве случаев виновником ситуации является пользователь. Имеется в виду избыточное количество софта, при этом не всегда качественного и официального, захламление телефона мусором, вирусом и тому подобное. Причем чаще всего сбоят бюджетные модели китайского производства (DOOGEE, BQ, Leagoo).

Исправляем сбой приложения

Давайте рассмотрим варианты решения по мере возрастания сложности и последствий. Естественно, начинать нужно с простого перезапуска — это самое простое решение, способное устранить случайный сбой. При перезагрузке система не только перезапустит все важные процессы, но и проведет частичное исправление поврежденных системных файлов. Более серьезные проблемы так не исправить.

Удаление мусора и чистка кеша

Для выполнения этого действия лучше скачать специальную утилиту для чистки временных файлов. Это может быть CCleaner, Master Cleaner или аналоги. Следует помнить, что в последних версиях Андроида есть встроенный клиннер. При этом рекомендуется вручную очистить кеш и данные приложения «Телефон». После чистки перезагружаем гаджет.

Встроенный клиннер в Андроид 7.0

Естественно, если сбой возникает после запуска определенных программ — их нужно сносить. Однако можно вначале опробовать простое стирание данных и удаление кеша для проблемного софта.

Отключение синхронизации

Нередко сбой вызывает настройка даты и времени через интернет. Отключить эту функцию можно в меню Настройки, выбрав раздел «Язык, время, клавиатура». Вместо данного раздела может присутствовать просто «Дата и время». Все зависит от оболочки и ланчера. Выставьте время-дату вручную, плюс установите свой часовой пояс — это важный момент.

Снимите автоматическое определение времени

Сканирование вредоносного ПО

И последнее, что можно сделать без риска потери личных данных, это найти вирус, который мог вызвать проблемы.

Нередко бывает так, что установленный софт вовсе не является вредоносным, а вот кастомный софт может вызывать неисправности и критические изменения системных файлов.

Проверка антивирусом позволит не только устранить полноценные вирусы, но и отчасти решить проблемы с кастомным софтом и изменениями системы без ее восстановления.

На сегодняшний день существует множество проверенных утилит — AVG, Dr.Web, Kaspersky, ESET и прочие. Плюс ко всему, деинсталлируйте неиспользуемый софт на телефоне. Что нужно сделать:
  1. Скачать и установить антивирус с Плей Маркета (и только оттуда).
  2. Проверить систему.
  3. В случае обнаружения вируса вылечить поврежденные файлы.
  4. Перезагрузить гаджет.
  5. Даже если «Телефон» начал нормально работать — провести чистку временных файлов.

Обратите внимание, что можно провести проверку несколькими программами, но делать это надо поочередно, а после сканирования удалять защитный софт. Нельзя держать одновременно 2 и более установленных антивируса.

Кроме того, для проверки можно использовать антивирус ПК или лаптопа. Чтобы провести сканирование, просто подключите девайс к компьютеру в качестве накопителя и сканируйте его. Вредоносный код и скрипты имеют мало отличий, поэтому вероятность выявления высока.

Решаем сбой в работе приложения телефон через резет

Существует такое понятие, как «мягкий» и «жесткий» сброс. В любом случае нужно скопировать всю важную информацию, список контактов, пароли в облако или на ПК. Зайдите в используемые приложения и сохраните на них прогресс, привязав аккаунт, например, к социальной сети. По умолчанию у вас должен быть привязан аккаунт Google, поэтому там также установите синхронизацию.

«Мягкий» сброс, он же soft-reset, приведет девайс в изначальное состояние, стерев все изменения операционки и удалив приложения и прочее. Как его сделать:

  1. Зайти в «Настройки», раздел «Восстановление и сброс».
  2. Поставить галочку возле «Автовосстановления данных приложений» и возле «Копирования данных». Резервные копии частично помогут решить проблемы, связанные с повторной установкой интересующего вас софта.
  3. Выбрать «Сброс настроек» и дождаться завершения.

    Сброс настроек на Xiaomi

Это решение является своеобразным откатом операционки к изначальному состоянию.

Если это не помогло, то нужен «жесткий» сброс или Hard-Reset. Не стоит бояться этого термина. Это более глубокая (низкоуровневая) очистка системы. Сохранить какую-либо информацию здесь невозможно, но вместе с тем сносятся все источники бага. Инструкция:

  1. Выключите девайс.
  2. Во время включения зайдите в меню «Рекавери». Для каждой модели вход в Recovery может немного отличаться — пробейте комбинацию входа для вашего устройства.
  3. Очистить данные пользователя через «wipe data/factory reset»;
  4. Дождитесь завершения процедур.

Обратите внимание, что это решение устраняет и вирусы, если их не обнаружил соответствующий софт. После этого сообщение о том, что в работе приложения «Телефон» произошел сбой перестанет появляться на вашем на Android 7 и выше. Вот еще наглядная видео-инструкция по такому сбросу:

После перезапуска телефона, перед вами будет полностью чистый Андроид. Есть важный момент: в последних версиях Android (6.0, 7.0 и выше) имеется защита от кражи. Поэтому ознакомьтесь с нашим прошлым материалом.

Перепрошить девайс

Если же все это не помогло, то имеет место глобальное повреждение системы. В этом случае поможет только перепрошивка. Выполнять эту процедуру не рекомендуется неопытным пользователям. Ошибки при перепрошивке могут сделать из аппарата «кирпич» — тогда о гарантии и недорогом ремонте можно забыть.

Способ перепрошивки напрямую зависит от вашего устройства, поэтому нужно подбирать решение именно для конкретной модели и компании. Желательно использовать стандартные версии, скачанные с официального сайта производителя. Кастомные прошивки и бета-версии в этом случае лучше избегать.

Если даже после прошивки проблема сохранилась, то остается один вариант — поход в сервисный центр. Вполне вероятно, что имеет место аппаратная поломка, которая влияет на работу устройства.

Заключение

Надеемся, информация помогла решить вам проблему, ведь, несмотря на большое количество способов, в решении проблемы нет ничего сложного. В большинстве случаев ошибка «В работе приложения Телефон произошел сбой» исправляется уже на первых этапах. Чтобы избежать в дальнейшем её появления мы рекомендуем:

  • устанавливать софт только с Google Play Market или официального сайта разработчиков;
  • регулярно очищать телефон от временных файлов;
  • периодически проверять систему на вирусы;
  • своевременно обновлять операционку («Настройки» — «О телефоне» — «Обновление ПО»);
  • не устанавливайте большое количество приложений – даже не открытые они могут работать в фоне, потребляя ресурсы девайса.

Источник: https://talkdevice.ru/v-rabote-prilogeniya-telefon-proizoshel-sboy-na-android-7-0.html

В приложении телефон произошла ошибка – что делать?

В приложении телефон произошла ошибка

С ошибками в системных приложениях изредка сталкиваются некоторые владельцы устройств, работающих под управлением операционной системы Android.

Часто сбой возникает из-за неправильной настройки аппарата или недостатка свободного места для работы конкретной программы. Если неполадка появляется в неиспользуемой утилите, то многие люди даже не обращают на это внимание.

А что делать, когда в приложении телефон произошла ошибка? Именно на этот вопрос мы постараемся ответить в этой статье.

Установить причину появления ошибки самостоятельно довольно сложно, однако, ознакомиться с провоцирующими факторами лишним не будет. Все они расписаны в следующем списке:

  • Случайная ошибка, которая чаще всего исчезает после перезагрузи аппарата.
  • Переполненный кэш, касающийся конкретного приложения или всей системы в целом.
  • Наличие в системе вредоносного ПО.
  • Удаление важного файла системы пользователем.
  • Конфликт сторонней программы с системным приложением Телефон.

Это всего лишь основные причины, но для базового ознакомления их будет достаточно.

К исправлению ошибки следует подходить комплексно, то есть с использованием всех возможных методов. Рекомендуем идти от способа к способу до того момента, пока проблема полностью не исчезнет.

Способ 1: очищаем кэш и удаляем временные файлы

Недостаток свободной памяти и мусорные файлы не только тормозят смартфон, но и часто приводят к возникновению серьёзных ошибок в системе. Важно периодически очищать кэш и удалять ненужные приложения с телефона.

Сделать это правильно, а главное быстро можно с помощью дополнительных программ, например, CCleaner или Clean Master.

Также можно воспользоваться встроенным «чистильщиком», который присутствует на устройствах популярных производителей:

  1. Заходим в программу.
  2. Нажимаем по кнопке «Очистка» или «Мусор».
  3. Просматриваем количество доступных к удалению файлов и нажимаем по кнопке «Очистить».

Очищаем мусор в телефоне

Если устанавливать дополнительный софт желания нет, можно попросту очистить кэш проблемного приложения через стандартные возможности настроек. Первым делом перейдём в них, а далее выполним рекомендации руководства:

  1. Заходим во вкладку «Все приложения».
  2. Переходим на страницу с программой «Телефон».
  3. Нажимаем по кнопке «Очистить» и выбираем «Кэш».
  4. Подтверждаем процедуру удаления, нажав в появившемся окошке по кнопке «Ок».

Очищаем кэш приложения Телефон

Скорее всего, после выполнения данных действий ошибка в приложении телефон исчезнет. Но если этого не произошло – переходите к следующему методу.

Способ 2: отключаем синхронизацию даты и времени

Как показывает практика, системную ошибку нередко провоцирует выставленная настройка синхронизации времени с сетью. Из этого можно сделать вывод, что ручная установка текущей даты и часового пояса исправит проблему. Сделать это правильно поможет пошаговая инструкция, представленная далее:

  1. Открываем настройки.
  2. Заходим во вкладку «Расширенные настройки». Заметим, что на некоторых устройствах переходить сюда необязательно.
  3. Переходим в раздел «Дата и время».
  4. Убираем галочку или переводим ползунок влево возле строк «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети».
  5. Устанавливаем дату и время вручную.

Отключаем синхронизацию даты и времени

В конце сохраняем настройки и перезагружаем смартфон.

Способ 3: сканируем систему на наличие вирусов

Если вы заметили появление ошибки не только в приложении Телефон, но и в других программах, то рекомендуем проверить систему телефона антивирусом.

Это может быть, как встроенный в прошивку софт, так и скачанная из Google Play утилита. В качестве последнего варианта можно использовать приложения Dr.Web, Avast, AVG и прочие проверенные сервисы.

Для примера рассмотрим работу с программой Dr.Web:

  1. Запускам приложение.
  2. Нажимаем по кнопке «Сканер».
  3. Выбираем тип сканирования (рекомендуем использовать полную проверку).
  4. Ожидаем окончания процедуры проверки, продолжительность которой зависит от количества установленных программ.

Сканируем систему на наличие вирусов

При обнаружении вирусов вылечите повреждённые файлы, воспользовавшись встроенным инструментом антивируса.

Кстати, советуем проверить систему несколькими антивирусами, но только не одновременно.

Способ 4: сбрасываем устройство до заводских настроек

Этот метод оптимально использовать в том случае, если не один из предыдущих вариантов не помог. Обратите внимание, что сброс телефона до первоначальных настроек приведёт к удалению всех приложений, фотографий, видео и системных надстроек. Чтобы сделать всё правильно, воспользуйтесь подробным руководством:

  1. Заходим в настройки.
  2. Переходим в раздел «Расширенные настройки».
  3. Открываем вкладку «Восстановление и сброс».
  4. Нажимаем по пункту «Сброс настроек».
  5. Кликаем по кнопке «Сбросить настройки».
  6. Запускаем процедуру, нажав «Ок» в появившемся окне.

Сбрасываем устройство до заводских настроек

Если через настройки выполнить сброс не представляется возможным, то можно воспользоваться меню «Рекавери». Для этого:

  1. Полностью выключаем телефон.
  2. Переходим в меню «Рекавери», одновременно нажав по нескольким клавишам. Чаще всего это кнопка питания и одна из клавиш регулировки громкости.
  3. С помощью качели регулировки громкости заходим в раздел «Wipe data/factory reset».
  4. Затем выбираем «Yes – delete all user data».
  5. Перезагружаем устройство, нажав по строке «Reboot system now».

После выполнения этих действий ошибка в приложении Телефон исчезнет с вероятностью в 99 процентов. Однако если этого не произошло, то решение одно – перепрошивка смартфона.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.