Где находится директ в инсте

Содержание

Где находится директ в Инстаграме и как его можно найти?

Где находится директ в инсте
Как работать

Amelie

В пятой версии Инстаграма пользователям стала доступна опция директ.

Несмотря на полезность данной функции, многие пользователи не знают, где находится директ в Инстаграме, и какие возможности он открывает перед участниками данной социальной программы.

В этой публикации мы детально рассмотрим, что собой представляет Direct Instagram, и научимся грамотно использовать его функционал для общения и продвижения аккаунта.

Что такое Инстаграм директ?

Instagram Direct – это своего рода мессенджер, который позволяет отправлять текстовые сообщения, картинки, короткие видеоролики, смайлы другим пользователям Инсты.

В отличии от ленты, где опубликованная картинка доступна для просмотра всем подписчикам, директ предназначен для обмена информацией только с избранными пользователями площадки, выбранными отправителем.

Системой допускается создание чата не более чем между 15 пользователями.

Кому это нужно? Всем, кто хочет оповестить определенный круг людей о предстоящем событии, акции, распродаже, конкурсе, распространении акционных купонов и  пр. Кроме этого, директ можно прекрасно использовать в личных целях, для приватной переписки и обмена фотографиями, проведении онлайн-уроков. Прочитать сообщение сможет только адресат или круг лиц, обозначенный отправителем сообщения.

Где он находится?

Теперь нужно разобраться, где находится Директ в Инстаграме при использовании мобильного приложения. Итак, чтобы войти в Direct нужно выполнить следующие действия:

  • Обновить приложение до последней версии.
  • Открыть клиент на смартфоне или планшетном ПК.
  • Войти в свой аккаунт. В правом верхнем углу главной страницы будет значок в виде бумажного самолетика, клик по которому открывает мессенджер.

В принципе все. Вы открыли раздел сообщений, в котором будет список ваших подписчиков, поисковая строка и значок фотокамеры для отправки изображений.

Как им пользоваться?

Пользоваться Direct очень просто, ведь данная функция работает одинаково на Айфонах и мобильных устройствах, работающих под управлением Андроид. После входа в меню директа выполните следующие действия:

  • Кликните по кнопке «Новое сообщение».
  • Поставьте галочку напротив подписчика или фолловеров, которым адресовано данное сообщение. Если получатель не является представителем вашей аудитории, то введите его ник в поисковую строку, а после того, как система его отыщет, поставьте отметку напротив имени его профиля.

Далее, вы можете набрать текстовое сообщение, отправить мгновенное фото, нажав на значок фотоаппарата в правом верхнем углу окна, загрузить изображение из галереи.

Чтобы отправить сообщение, фото или видеофайл, коснитесь стрелочки в нижней части экрана.

Чтобы поделиться с другом  чужим изображением следует кликнуть на «самолетик» под выбранным постом, указать получателя и подтвердить отправление сообщения.

Что еще умеет Директ:

  • фильтр сообщений по Входящим, Непрочитанным и Помеченным;
  • сортировка на группы: Основная и Общая;
  • режим Ограничения: можно ограничить чат с конкретным пользователем. Он не будет видеть находитесь ли в сети, и читали ли его сообщения.

Как зайти в директ с ПК?

Существует достаточно большой круг лиц, которые предпочитают пользоваться web-версией Инстаграм. В этом есть смысл, ведь просматривать фото на большом экране и писать комментарии на физической клавиатуре значительно удобнее, чем делать все те же действия на смартфоне.

В 2020 году Direct стал доступен в веб-приложении Инсты. Но можно использовать целых три способа использования директа на ПК:

  1. Установка приложения Instagram для ОС Windows 10.
  2. Применение эмуляторов Андроид.
  3. Использование функционала сторонних сервисов.

Первый вариант самый простой и надежный. Рассмотрим основные этапы установки клиента для ПК.

  • входим с компьютера в Microsoft Store;
  • находим и открываем приложение;
  • кликаем по кнопке «Получить»;
  • устанавливаем клиент на ПК и авторизуемся.

Интерфейс и функционал декстопной версии Инстаграм практически не отличается от мобильного приложения. Для работы в Директ нужно кликнуть на знакомый «самолетик» в правом верхнем углу экрана.

Если вы обладатель «старого железа» и не можете обновить систему до Windows 10, то воспользуйтесь одним из эмуляторов Андроид. После установки, следует (через эмулятор)т войти в магазин приложений, скачать последнюю версию клиента для мобильных устройств и использовать его как было рассказано выше.

Заключение

В этой публикации мы рассказали, где находится директ в Инстаграме, в мобильном клиенте и web-версии для ПК.

Мессенджер не только выводит общение между пользователями на новый уровень, но и может использоваться для распространения спама, за которым зорко следит администрация.

Чтобы не попасть под блокировку следует чтить лимиты Инстаграм, которые касаются и допустимого количества сообщений в директ.

Источник: https://smmx.ru/insta/admin/gde-nahoditsya-direkt-v-instagrame.html

Директ инстаграм что такое, где находится, как написать в direct и пользоваться

Где находится директ в инсте

Instagram позволяет не просто рассказать о своей жизни другим пользователям, но и вести коммерческую и рекламную деятельность. В статье погорим о функции обмена сообщениями, с помощью которой можно общаться с другими подписчиками, создавать группы и обмениваться цифровым контентом – директ Инстаграм.

Что такое директ

Социальная сеть Инстаграм имеет множество встроенных графических элементов, фильтров и инструментов способных превратить вашу фотографию или видеоролик в качественный контент. Итак, что же такое директ в инстаграме и как им пользоваться.

Данный сервис представляет собой простой и удобный личный чат. Он позволяет выполнять следующие функции:

  1. Передача и прием текстовых сообщений в приватном канале между пользователями.
  2. Обмен цифровыми материалами – изображениями, видеороликами и ссылками.
  3. Репост контента от другого подписчика или сообщества.
  4. Создание и общение в групповом чате. В одну группу может одновременно входить не более 32 человек.
  5. Возможность разговора по видеозвонку.

Как отправить сообщение

Вкладку директа найти очень просто, она расположена на основной странице в новостной ленте на верхней панели. Иконка выглядит в виде бумажного самолетика, нажав на нее, попадете в личный чат. Здесь можете выбрать нужного пользователя и отправить ему текстовое сообщение или приложенный цифровой контент.

Следует учитывать, что у директа Инстаграма есть одно важное ограничение. Социальная сеть установила строгий лимит на количество отправленных сообщений.

Согласно требованиям, можете написать не более 50 писем посторонним лицам, на которых не подписаны, а переговоры между друзьями и подписчиками имеют предел в 100 штук.

Подобные меры были введены сервисом для предотвращения спама и использования рекламных рассылок.

За нарушение указанных норм Instagram имеет полное право ограничить доступ и забанить профиль.

Ниже подробно рассмотрим, как начать общение на мобильных устройствах с разной операционной системой.

С Андроида

Если пользуетесь мобильным приложением на смартфоне с операционной системой Андроид, то процедура отправки личного сообщения будет выглядеть следующим образом:

  1. Запустите утилиту на телефоне.
  2. Выполните вход в свою учетную запись, пропишите личный пароль и логин.
  3. После этого окажетесь на основной странице сервиса с новостной лентой.
  4. Раздел личного чата расположен на верхней панели рабочего пространства. Иконка изображается в виде бумажного самолетика.
  5. Кликнув на нее, на экране появится новое окно, в котором будет представлен список всех ваших подписчиков.
  6. Выберите нужного человека.
  7. На дисплее отобразится чат с полем для ввода.
  8. Напишите личное сообщение и отправьте его получателю, нажав соответствующую кнопку.

Чтобы написать письмо постороннему аккаунту, на которого вы не подписаны, проделайте следующую процедуру:

  1. Найдите в социальной сети нужную учетную запись.
  2. Под наименованием профиля выберите раздел – написать.
  3. Пропишите текст сообщения.
  4. Отправьте запрос.

После этого получатель должен подтвердить и разрешить прием послания, в противном случае сообщение будет заблокировано.

Если вам поступило новое сообщение, то получите уведомление, а также на индикаторе директа загорится цифра (количество новых писем).

С Айфона

Порядок написания личного сообщения с Айфона производится согласно инструкции, представленной выше. Разница заключается лишь в размещении основных элементов управления на рабочем пространстве. Чтобы отправить письмо, следуйте алгоритму:

  1. На главной странице социальной сети найдите иконку в виде бумажного самолета и нажмите на нее, она располагается в верхнем углу экрана.
  2. Откроется список всех пользователей, на которых вы подписаны и которые подписаны на вас.
  3. Выберите нужный контакт и напишите текстовое сообщение.
  4. Нажмите на кнопку отправки, готово.

Групповой чат Инстаграм может включать в себя одновременно 32 человека, чтобы его создать выполните следующие действия:

  1. Выполните вход в социальную сеть под своей учетной записью.
  2. В главном меню перейдите в директ – индикатор в виде бумажного самолета.
  3. На верхней панели найдите кнопку создания нового чата и нажмите на нее.
  4. На следующей странице будут показаны все пользователи, на которых вы подписаны.
  5. Пометьте галочкой всех, кто будет включен в общий чат.
  6. После этого откроется окно переписки. Наберите текст и отправьте получателям.

К каждому сообщению в чате можно поставить лайк, нажав на индикатор сердечка.

Отправка фото и видео

Функция директ позволяет отправлять не только текстовые сообщения, но и прикреплять дополнительный цифровой контент из внутренней памяти мобильного устройства или из личной галереи учетной записи Инстаграм. Как отправить фото и видео в direct:

  1. Зайдите в свою учетную запись в приложении.
  2. В главном меню сервиса перейдите в раздел директ.
  3. Выберите нужного пользователя для общения или создайте групповой чат.
  4. На странице набора текста нажмите на кнопку добавления материалов. Она расположена на нижней панели, возле поля для ввода, индикатор в виде гор.
  5. Нажав на иконку, откроется дополнительное меню, в котором можно выбрать фотографию или видеоролик из галереи смартфона. Помимо этого, контент можно прикрепить со своей страницы социальной сети. Для этого достаточно нажать на стрелочку, выбрав источник загрузки.
  6. Поставьте галочку напротив нужного изображения или видео и отправьте его получателю.

Существует способ гораздо проще. В своей ленте найдите нужную публикацию и под ней нажмите на кнопку в виде самолетика. Выберите нужного пользователя и отправьте.

Помимо отправки личного контента, можете поделиться с друзьями материалами из чужого сторис или ленты. Для этого:

  1. Найдите понравившуюся запись.
  2. Под публикацией кликните на кнопку в виде самолета.
  3. Укажите получателя репоста из списка своих подписчиков.
  4. Отправьте.

Следует учитывать, что в некоторых случаях ваш собеседник может не увидеть сообщение. Контент будет заблокирован, если получатель не подписан на аккаунт или сообщество, которое разместило данный материал. Проблема решается просто. Нужно подписаться на автора, после чего публикация откроется для просмотра.

Помимо прикрепления цифровых материалов видеороликов и фотографий, сервис директ позволяет выполнять следующие функции:

  1. Заснять видео или фотографию при помощи встроенной в устройство камеры в режиме реального времени и переслать собеседнику. Для этого нужно нажать на кнопку в виде фотоаппарата на странице чата.
  2. Создать ое оповещение при помощи встроенного микрофона. В меню чата нажмите на иконку в виде микрофона и зажмите ее для записи сообщения.
  3. Прикрепить к текстовому наполнению дополнительные стикеры, GIF и смайлы из широкого ассортимента встроенных инструментов для подчеркивания эмоций.
  4. Выполнить видеозвонок. Для этого откройте страницу директ чата и найдите иконку в виде видеокамеры. Нажав на нее, начнется соединение с другим пользователем с разделением экрана.

Здесь же производится настройка уведомлений. Для каждого контакта можно установить собственный режим оповещения. На странице переписки кликните на кнопку настройки, расположенную на верхней панели рабочего пространства. На следующей странице можно отключить звуковые уведомления о полученных СМС, а также заблокировать собеседника или пожаловаться на него за спам.

Проблемы и их устранение

Если возникают проблемы при отправке или при чтении полученного сообщения, либо функция полностью не работает, то причины могут быть разные: от неполадок самого мобильного устройства, до ограничения прав доступа. Ниже рассмотрим популярные ошибки и их решения:

  1. Не получается отправить сообщение, не видно новых поступлений от собеседника. Причиной некорректного отображения и работы сервиса может послужить отсутствие постоянного соединения с интернетом или низкая скорость подключения.
  2. Функция директ полностью отсутствует. Попробуйте обновить мобильное приложение и операционную систему своего мобильного телефона. Старайтесь пользоваться только актуальными версиями программного обеспечения. При необходимости удалите и заново установите утилиту.
  3. Полученное в письме вложение – видеоролик или фотография не открывается. Не сможете посмотреть цифровые материалы, если не подписаны на автора контента (касается заблокированных профилей). Решить проблему можно, подписавшись на аккаунт.
  4. Не поступают уведомления. Возможно отключена функция автоматического оповещения о полученных сообщениях. Зайдите в настройки чата и активируйте звуковые уведомления.
  5. Превысили установленный лимит общения за текущие сутки, рекомендуется подождать, пока снимут блокировку.
  6. Системные ошибки. Причиной может послужить сбой в работе самого сервиса. Попробуйте написать в чате спустя некоторое время и перезагрузите мобильное приложение.
  7. Если переписка была стерта, то восстановить сообщения в Инстаграм после удаления не получится при помощи стандартных инструментов. В таком случае остается обратиться к собеседнику или в службу поддержки, запросив у них необходимую информацию.

Если проблема не решена, обратитесь в службу технической поддержки социальной сети.

В статье рассмотрели, где находится директ в Инстаграме. В результате социальная сеть превращается в уникальный сервис с широким набором функциональных возможностей, начиная от публикации фотографий и видео, заканчивая общением в личном чате.

Источник: https://oinste.com/direkt-instagram-chto-takoe-gde-nahoditsya-kak-napisat-v-direct-i-polzovatsya/

Директ в Инстаграм: инструкция + фишки

Где находится директ в инсте

Всё о директ в Инстаграм на примерах простыми словами. В статье Вы узнаете, почему директ нужен каждому бизнесу, также поделюсь новыми фишками приложения. Еще расскажу, как не только переписываться в Инстаграм, но и использовать “переписки” во благо бизнеса.

Кстати, если Вы пришли за серсисом авторассылки в директ и не хотите читать всю статью, то самый ТОП – Zengram (“INSCALEPROMO” скидка 20% на всё).

Директ – это инструмент, который позволяет отправлять сообщения в Инстаграм.

Визуально этот инструмент Инстаграма напоминает обычный мессенджер и обладает интуитивно понятным интерфейсом.

Директ

Кстати, функция обмена сообщениями не всегда была в Инстаграм, она появилась спустя 3 года после запуска приложения. Это была пятая юбилейная версия уже полюбившейся социальной сети.

Сегодня директ – это кладезь функциональных возможностей, начиная с банального обмена сообщениями, заканчивая реализацией рекламных рассылок и совершением продаж. Но обо всем по порядку…

По теме: Рассылка в Директ: 30 сервисов + 4 шага + 10 лайфхаков

Инструкция по использованию

Прежде чем покорять вершины в директ Инстаграм, освоим азы. Многие из Вас, вероятно, знакомы с основными принципами использования мессенджера и могут посчитать, что статья рассчитана на “чайников”.

Ан-нет, гуру Директа тоже ждут крутые фишки и полезные открытия. Наберитесь терпения!

1. Как попасть в директ

Чаще всего директ используют в мобильном приложении Инстаграм. Но если на телефоне села зарядка или глючит приложение, можно воспользоваться и другими менее тривиальными методами. Ниже расскажу, как пользоваться директ в Инстаграме с любого устройства.

1.1 Мобильное приложение Инстаграм

Директ в приложении Инстаграм

Чаще всего для входа в директ и отправки сообщений используется приложение Инстаграм. Просто, удобно и всегда под рукой, если, конечно, Ваш айфон не замерз и не выключился.

Итак, для того, чтобы открыть директ в Инстаграме зайдите в приложение и на домашней странице нажмите значок с изображением самолетика в правом верхнем углу. Так Вы сможете смотреть и читать сообщения.

1.2 Приложение Инстаграм для ПК

Приложение для ПК

Зайдите в Microsoft Store на компьютере или ноуте, найдите в поиске официальное приложение Инстаграм, установите и авторизуйтесь под собственным логином.

Десктопная версия директ Инстаграм на компьютере выглядит аналогично мобильной, поэтому просто отыщите уже знакомый Вам самолетик.

Минус данного способа в том, что Инстаграм на компьютере работает только для операционной системы Windows 10. Если Ваша версия на пк ниже десятки, воспользоваться приложением для десктопа не выйдет.

1.3 Онлайн-сервисы

Онлайн сервис

Специальные веб приложения, которыми можно воспользоваться через браузер, предназначенные для использования возможностей Инстаграм директ на любом устройстве.

Удобными и простыми в работе являются Idirect и Directbulksender (о них еще поговорим ниже).

Просто найдите сервисы в поисковике и скачайте, авторизуйтесь с помощью логина от Инстаграм и используйте все возможности директ в Инстаграме через компьютер.

1.4 Эмулятор

Эмулятор

Эмулятор – специальный сервис, копирующий операционную систему Android. С его помощью можно пользоваться аналогом смартфона прямо с экрана монитора на пк.

И так, перед тем как открыть директ в Инстаграм с помощью эмулятора, сперва нужно установить его.

Скачайте, например, BlueStacks или GenyMotion. После, установив программу на свой ПК, найдите файл приложения Инстаграм, скачайте и пользуйтесь, как на телефоне, по привычному алгоритму.

Кстати. Продвигайте Инстаграм с сервисом – Tooligram (по ссылке 100 подписчиков бесплатно). Пока Вы отдыхаете, он раскрутит Ваш аккаунт и это 100% безопасно (сами им пользуемся).

2. Как написать сообщение

Как зайти в Инстаграм директ на любом из устройств разобрались, теперь рассмотрим, как пользоваться его главной функцией – как писать сообщения и как отвечать в директ в Инстаграме.

Кстати, если Вы поймете как писать сообщения, то у Вас автоматически отпадут ряд вопросов по типу: “Как прочитать сообщение, как смотреть сообщение?”

2.1 Через директ

После того, как Вы открыли директ, то есть после нажатия на самолетик на главном экране, перед Вами появится белый экран, если Вы еще ни разу не пользовались директом со своего устройства.

И чтобы написать сообщение нужно кликнуть на “+” вверху справа или нажать на активную надпись “Отправить сообщение”.

Написать через директ

Перед Вами поле для создания письма. В поле “Кому” выберете адресата, для этого начните вводить имя или ник. В выпадающем списке отметьте нужного пользователя, он автоматически добавится в строку отправки. Нажмите “далее”.

Поиск пользователя

Откроется диалоговое окно с выбранным пользователем. Внизу экрана расположено поле для ввода текста, когда Вы введете в строку хотя бы одну букву активируется кнопка “Отправить”.

Здесь же можно прикрепить вложения: фото, видео, ссылку и другую информацию. Как это сделать, расскажу чуть позже.

Пишем сообщение

2.2 Через профиль

Другой способ отправить сообщение пользователю – перейти в его профиль и нажать “Написать” под количеством публикаций и подписок.

Пишем через профиль

Важно: воспользоваться этой функцией можно только в случае, если Вы подписаны на фолловера. В противном случае, Вам необходимо сперва подписаться.

Подписываемся на пользователя Лайфхак для тех, кто не хочет подписываться на пользователя, но хочет отправить ему сообщение: на странице профиля нажмите 3 точки в верхнем правом углу и выберете соответствующую функцию.
Пишем сообщения без подписки

Кстати, если Вы продаете что-то в Инстаграм, советую обзавестись чат-ботом от BossDirect (по промокоду “inscale” 3 дня в подарок). Бот не только ответит всем Вашим клиентам за 4 секунды, но и увеличит продажи в 3 раза! Наймите автоматизированного помощника по цене чашки кофе (за 39 рублей).

Ограничения в директ

Ограничения в директ я разделю на два типа: ограничение на отправку сообщений Вам от другого пользователя и прочие препятствия, которые могут возникнуть при работе с директом.

1. Ограничение на отправку сообщений

Ограничить доступ в Инстаграм директу к своем аккаунте очень легко. Перейдите в раздел “Настройки” – “Уведомления” – “Push-уведомления” – “Запросы Instagram Direct” и поставьте одну из галочек:

  1. “Выкл”, если не хотите ограничивать подписчиков в возможности связаться с Вами;
  2. “От всех”, если хотите создать барьер для общения с аудиторией.

Здесь же можно настроить уведомления, чтобы не пропустить ни одного сообщения от подписчиков. Для этого поставьте галочку в разделе “Instagram Direct” напротив “От всех”. Также этот алгоритм Вам поможет и открыть доступ в директ.

Ограничения на отправку сообщений

2. Прочие ограничения

Казалось бы, написать сообщение в директ проще простого, однако на Вашем пути могут возникнуть некоторые технические препятствия. Рассмотрим, какие ограничения накладываются на возможности мессенджера.

Кстати. Чтобы алгоритмы Инстаграм работали Вам на пользу, рекомендую чистить аккаунт от “мусора” через Instahero.

2.1 Запрос на отправку

Если пользователь ограничил доступ к личным сообщениям, необходимо запросить у него разрешение на отправку писем. Запрос придет ему в директ. После одобрения Ваше сообщение станет доступным к прочтению.

Запросы на отправку сообщений

2.2 Лимиты сообщений

Умоляю Вас, не бросайтесь рассылать по 100500 сообщений каждому, осваивая возможности директ. Так Вас просто заблокируют. Дабы избежать блокировки существуют лимиты отправок.

Допускается не более 100 сообщений подписчикам профиля и не более 50 – пользователям, на которых Вы не подписаны.

Блокировка за нарушение лимитов

2.3 Размер сообщений

Ограничение накладывается и на размеры текстовых сообщений. Символов в одном сообщении должно быть не более 500. Сообщение, превышающее этот лимит, при отправке получит предупреждение и отправителю придется сократить текст.

Ограничения размера сообщений

Что можно отправлять

В начале статьи я говорила о том, что в директ можно отправлять не только текстовые сообщения. В этом разделе подробнее остановимся на видах директного контента и способах его отправки.

1. Текст

Самый простой, стандартный и популярный вид сообщения – это текст. Как его создать и выбрать получателя мы разобрали выше, а также помните про лимиты. Кстати, разбавить текст можно всем известными смайлами эмодзи.

Отправляем текст

2. Фото

Второй по популярности контент – фотографии. Прикрепить фото в директ в Инстаграме можно нажав на значок картинки в поле набора текста.

После нажатия откроется галерея, из которой можно выбрать одно или сразу несколько изображений для отправки.

Отправляем фотографию

3.

записи из галереи доступны при клике на тот же значок картинки. Также можно использовать директ, как альтернативу Skype.

Чтобы записать видео в режиме реального времени и совершить видеозвонок собеседнику, нажмите на видеокамеру в верхнем правом углу.

Используем видеосвязь

4. Мгновенное селфи

Часто используется для личных аккаунтов. Чтобы сделать исчезающее фото в для отправки в директ нажмите на голубой значок камеры слева в поле набора текста.

На экране появится интерфейс Stories, где можно включить фронтальную или основную камеру, сделать фото и отправить собеседнику.
Отправляем мгновенные селфи

5. Ссылки на профили

Для отправки ссылки на профиль, нужно первым делом перейти в него. Нажать три точки вверху справа и кликнуть “ данным профилем”.

В поле поиска выбрать получателя или группу получателей и нажать “Отправить”.

Отправляем ссылки на профиль

6. Публикации

Перейдите в нужный профиль, выберите понравившуюся публикацию (не важно фото или видео), откройте ее в режиме просмотра и нажмите на самолет.

Таким образом можно делиться как своими публикациями, так и публикациями чужих аккаунтов.

Отправляем публикацию

7. Истории

Делиться можно и интересными историями, для этого при просмотре сторис нужно кликнуть на знакомый самолетик и выбрать получателей.

Только имейте в виду, если делиться контентом закрытого профиля, то получатель сможет увидеть информацию только когда подпишется на него.

Отправляем истории

8. Реакции на истории

Все комментарии и реакции в виде смайлов, которые Вы отправляете в окне Stories (на картинке выше в поле “Отправить сообщение”), тоже идут в директ.

Источник: https://in-scale.ru/blog/direkt-v-instagram

Как пользоваться Директом в Инстаграме. Гайд по сервису

Где находится директ в инсте

Инстаграм Директ – это сервис для отправки сообщений в соцсети. Вот так просто звучит определение, но без этой функции далеко не так удобно вести дела в Инсте.

Соцсеть занимает второе место среди самых скачиваемых приложений в App Store и, согласно статистике площадки, – более 80 % аккаунтов следят хотя бы за одним бизнесом.

«800 млн человек ежемесячно посещают Instagram, чтобы узнать новости о своих увлечениях и следить за ними, но все больше и больше людей используют его для связи с любимыми компаниями.

Фактически, более 80 % аккаунтов в Instagram следят за бизнесом, а 200 млн пользователей Instagram ежедневно и активно посещают профиль компании.

В результате сообщество Instagram во многом помогает стимулировать рост малого бизнеса.»

«Две трети посещений профилей компаний приходятся на людей, которые не следят за этим бизнесом.» Данные Instagram.

Здесь вы узнаете возможности сервиса Директ в Инстаграме, как им пользоваться с максимальной эффективностью и несколько полезных лайфхаков.

Зачем нужен Директ в Инстаграме

Директ в Инстаграме – простой способ связаться с человеком на более личном уровне. Например, это возможность поделиться милыми картинками кошек с любителями кошек, и ни с кем другим. Другими словами – персонализация.

«Персонализация стимулирует импульсивные покупки: 49% клиентов купили товары, которые не собирались, из-за персональной рекомендации бренда.» Forbes

Персонализация – один из наиболее важных способов взаимодействия с потребителями. Исследование компании Epsilon говорит, что 80 % пользователей предпочтут бренд, который внимателен к своим клиентам, что, впрочем, неудивительно.

Например, вы можете лично поздравить с праздником нужного человека, сделать ему индивидуальное предложение или пригласить в игру на своей странице.

Подробнее об играх в Инсте можете узнать в статье о легальных и интересных способах вовлечь подписчиков.

Главное, не превратиться в спам-бота, атакуя случайные аккаунты одним и тем же текстом. За это Инстаграм накажет баном.

Если адресата заинтересует сообщение, он посетит ваш профиль в Инстаграме, чтобы узнать, кто же вы.

Что в этом хорошего? Да то, что люди в Инстаграме любят делиться своей жизнью. Человек отметит лайком или комментарием то, что понравилось, и его подписчики узнают о вас.

В Директе вы можете поделиться:

  • Хештегами, местоположением и текстовыми сообщениями.
  • Фотографиями или видео с устройства.
  • Временными фото и видео, которые исчезнут после просмотра получателем.
  • Публикациями в Ленте.
  • Профилями пользователей.

Теперь разберемся, где найти нужные опции и выясним, как пользоваться перепиской в Директе.

Где найти Директ в Инстаграме

С 10 апреля 2020 года обмен сообщениями в Инстаграм Директ стал доступен с персональных компьютеров и ноутбуков без дополнительных танцев с бубном. Теперь не нужно устанавливать эмулятор или вносить изменения через код элемента страницы.

На телефонах Андроид, устройствах iOS и десктопной версии Инстаграма Директ обозначается значком бумажного самолетика . Находится он в правом верхнем углу экрана

Переписка в Директ Инстаграма

Чтобы написать человеку или группе людей, переходите в Директ. Если не успели обновить обмен сообщениями в Инстаграме, скорее всего увидите такую картинку.

Обновление позволит отвечать на сообщения, полученные в Директ Инстаграма, со своей страницы в Фейсбуке. И наоборот.Единая система обмена сообщениями – отличный помощник для обслуживания клиентов, так как есть возможность работать из одного приложения.

Это ускоряет работу и облегчает общение с клиентами, особенно в напряженные периоды. Например, перед праздниками, когда получаете большой поток сообщений из Messenger и Instagram

Затем, в правом верхнем углу, нажмите на значок карандаша.

В открывшемся окне выберите одного или нескольких человек, которым хотите написать.

Также здесь можно прикрепить файлы из библиотеки устройства. Либо снять фото или видео, которые исчезнут после просмотра.

В десктопной версии съемка исчезающих фотографий и видео отсутствует

Другой вариант – отправить сообщение с личной страницы адресата. В шапке профиля есть ссылка, которая так и называется – «Написать».

Если человек не подписан на ваш, или вы на его профиль, все равно есть возможность отправить сообщение. Адресат увидит его как запрос в папке «Входящие». Если он примет запрос на переписку, все следующие сообщения будут получены им напрямую

Совет. Пользуйтесь функцией фильтра сообщений, чтобы облегчить себе работу и сэкономить время, потраченное на ответы.

Кнопка фильтра в правом верхнем углу почтового ящика Директ отсортирует сообщения в порядке непрочитанных или помеченных.

Отфильтруйте сообщения до непрочитанных и увидите только те письма, которые еще не открыты в почтовом ящике. Это включает и ответы, которые не читали в уже существующих беседах

Быстрые ответы в Инстаграм Директ

Когда используешь Инстаграм для бизнеса, часто звучат одни и те же вопросы от подписчиков. Например, «Во сколько вы открываетесь?», «Когда будет в наличии?» или «Цены еще актуальны?».

В Директе Инстаграма ситуацию решили просто и эффективно – внедрили функцию «Быстрые ответы». Она помогает без проблем ответить на повторяющиеся вопросы, ускоряя этот процесс. Доступна она только коммерческим аккаунтам, «Компания» или «Автор».

Найти ее можно так.

Открывайте профиль, жмите кнопку с тремя горизонтальными линиями. Покажется меню боковой панели, где есть доступ к настройкам Инстаграма.

Здесь жмите кнопку настроек (значок шестеренки внизу экрана) и выбирайте пункт «Компания» или «Автор». Тут найдете опцию «Быстрые ответы».

Жмите на плюсик справа вверху экрана, создавайте сообщение. Чтобы быстро использовать его в переписке, в строку под сообщением вставьте любое слово. Это может быть первое слово вашего ответа или любой набор букв, который не забудете. В беседе появится возможность вставить заготовленный текст, написав заданное слово или несколько букв.

Теперь сохраните текст. Отредактировать сообщение и добавить в него актуальную информацию сможете, когда захотите.

Посмотрите настройку на скриншотах ниже.

Опция спрятана не так уж и далеко. Просто надо знать, где искать 🙂

Совет. Иногда возникают вопросы, которые надо обсудить с командой или изучить, прежде чем отвечать.

Не позволяйте таким сообщениям потеряться в почтовом ящике. И не забудьте ответить позже, когда будете готовы.

Сразу напишите что-то вроде: «Спасибо, что обратились! Мы проверим данные (наличие на складе, сроки доставки и т.д.) и свяжемся с вами до конца дня». Это покажет подписчикам, что вы работаете над их запросом.

Затем подстрахуйтесь. Функция «Пометить сообщение» подчеркнет, что письмо требует вашего внимания.

Для этого откройте сообщение, которое хотите выделить, и коснитесь значка флажка в правом верхнем углу экрана.

Как удалить и очистить переписку в Директ

Если часто пользоваться Директом в Инстаграме, почтовый ящик будет забит старыми беседами, которые потеряли актуальность. От них желательно избавиться как от ненужных вещей – навести порядок. Порядок на рабочем столе – порядок в голове, как сказал давным-давно неизвестный мне (а также Гуглу и Яндексу) мыслитель.

Избавиться от всех диалогов сразу не выйдет, только выборочно.

Зайдите в Директ. На странице беседы найдите устаревшие сообщения и проведите пальцем влево (iOS), чтобы открыть опцию «Удалить». Для Android – нажмите и удерживайте беседу, которую хотите выбросить в корзину.

Этот способ поможет удалить беседу полностью, но только из вашего почтового ящика. У адресата останется вся переписка
Бывает, что необходимо удалить только последнее отправленное сообщение, а переписку надо сохранить. Это можно устроить.

Откройте беседу и долгим нажатием на сообщение вызовите всплывающее окно. Выберите нужный из вариантов.

После того как отмените отправку, сообщение исчезнет для всех. Но нет гарантии, что его не успели прочитать раньше

Восстановление сообщений в Директ Инстаграм

Такой функции в настройках Инстаграма нет. Все же, попробовать можно.

Просто и быстро – обратиться к адресату, беседу с которым случайно удалили. Это не восстановит переписку в Директе. Вы увидите диалог на фото, так как собеседник сможет прислать только скриншоты общения с вами.

Другой вариант – обратиться в службу поддержки Инстаграма. Этот способ займет больше времени, зато при удачном решении вернет беседу в Директ. Техподдержка помогает решить проблему не в 100 % случаев, но не попробуешь – не узнаешь, верно?

Перейдите в настройки Инстаграма, выберите вкладку «Справка». Здесь сможете сообщить о проблеме. Желательно оставить сообщение на английском языке, в нескольких предложениях коротко описать ситуацию

Автоматический ответ в Директ

Когда вас нет в сети и приходит вопрос от пользователя – поможет автоответчик. Он отправит заранее подготовленный текст в ответ на сообщение.

Конечно, автоответчик не сможет вести полноценную переписку – он просто сообщит, что вы сейчас заняты, но увидели письмо. Все же, моментальная реакция на сообщение поможет человеку спокойно отнестись к задержке с ответом.

Для подключения функции бизнес-аккаунт в Инстаграме должен быть связан со страницей Фейсбука.

Теперь действуйте:

  • Заходите в профиль, в боковом меню слева выбирайте «Входящие».
  • Затем откройте вкладку «Automated Responses».
  • Включите пункт «Моментальный ответ».
  • Отредактируйте сообщение, которое стоит по умолчанию.

Для редактирования сообщения по умолчанию доступны 500 символов. Не забудьте поставить галочку напротив Instagram – изначально подключен только Messenger

Как отправить фото, видео или документ в Директ

Откройте переписку с пользователем в Директе или отметьте группу получателей. В поле ввода сообщения выберите нужный значок. Слева будет камера, справа – микрофон, символ картинки и плюсик. При нажатии на него откроются дополнительные значки – гифка, быстрые ответы и сердечко для отправки лайков в Директ.

В версии Директа для ПК получится отправить только фото, остальные функции доступны на мобильных телефонах

Итак, по порядку.

  • Нажатие на значок камеры запустит съемку фото и видео. Файл, сделанный в приложении, не зря называется временным. Он исчезнет из переписки сразу после того, как адресат с ним ознакомится. Хорошо использовать для передачи конфиденциальной информации, например – паролей или банковских реквизитов.
  • Долгое нажатие на значок микрофона запишет ое сообщение. Отпустите значок – запись прервется.
  • Символ картинки откроет галерею на устройстве. Здесь можно выбрать фото или видеофайл для отправки собеседнику.
  • Нажатие на GIF поможет выбрать подходящую для отправки гифку в интернете – из предложенных или с помощью поисковой строки.
  • Значок сообщения вызовет окно с быстрыми ответами на стандартные вопросы.

В Директе нельзя обмениваться документами. Зато можно отправить ссылку на облачное хранилище или любой другой внешний источник, где хранится файл.

Почитайте, как публиковать видео и гиф-файлы во все соцсети, в том числе Инстаграм, с помощью SMMplanner с компьютера.

Как отключить Директ в Инстаграме

Полностью отключить Директ в Инстаграме можно только отписавшись от всех пользователей. Но тогда лента опустеет и смысл социальной сети потеряется.

Логичнее запретить сообщения от определенных пользователей, например тех, которые атакуют ваш аккаунт спамом. Или ограничить переписку кругом ваших подписчиков.

В первом случае зайдите в Директ. Откройте сообщение от пользователя, которого хотите заблокировать. В правом углу экрана жмите на иконку с изображением буквы i.

Выбирайте пункт «Заблокировать». Адресат не получит уведомление о блокировке, но все поймет, когда не сможет отправлять вам сообщения.

На компьютере процесс блокировки ничем не отличается. Но учтите, что с блокировкой аккаунта исчезнут все лайки и комментарии под постами от этого пользователя

Для того чтобы ограничить круг лиц, которые смогут вам писать, перейдите в настройки аккаунта.

Нужный пункт находится во вкладке «Конфиденциальность». Выберите «Сообщения».

На этом экране можно выбрать какие группы пользователей смогут вам писать. Отметив пункт «Не получать запросы», вы откажетесь от получения сообщений.

Заблокировать всех просто. Но если ведете бизнес в Инстаграме лучше обойтись блокировкой отдельных спамеров

Для построения более прочных отношений со своими подписчиками Директ Инстаграм – мощный инструмент.

Источник: https://smmplanner.com/blog/vsio-pro-diriekt-v-instaghramie-printsipy-raboty-i-laifkhaki/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.